Jak aktywować kartę?

Wybierz najwygodniejszy dla siebie sposób:

• Internet
  Wejdź na www.bph.pl i zaloguj się do serwisu GEM24.
  Będą potrzebne: numer umowy o kartę, numer karty, PESEL i adres e-mail.
• Telefon
  Zadzwoń pod numer: 0 801 889 889 (z tel. stacjonarnych) lub 058 30 07 500
  Po połączeniu wybierz 1 (UMOWA). Będą potrzebne: PESEL, TeleKod lub numer karty.
• Bankomat
  Skorzystaj z dowolnego bankomatu ze znakiem VISA – sprawdź saldo lub wypłać gotówkę, a karta aktywuje się automatycznie. Będzie potrzebny numer PIN wysłany w osobnej przesyłce.

Jaką funkcję spełnia kod PIN?

• Jest niezbędny do aktywowania karty, wypłaty z bankomatu oraz do autoryzacji płatności.
• Jest dodatkowym zabezpieczeniem przed nieuprawnionym korzystaniem z Twojej karty.

Numer PIN nie powinien być nigdy przechowywany razem z kartą oraz udostępniany osobom postronnym. W przypadku, gdy zapomnisz jaki jest kod PIN do Twojej karty, zadzwoń niezwłocznie na Infolinię Banku. Po otrzymaniu zgłoszenia Bank wyśle nową kartę z nowym kodem PIN w osobnych przesyłkach.

Co zrobić w przypadku kradzieży lub zagubienia karty?

W przypadku kradzieży lub zagubienia karty prosimy niezwłocznie skontaktować się z Bankiem i zastrzec kartę. Bank przyjmuje zgłoszenia zastrzeżenia karty pod numerami telefonów:
0 801 889 889 - z tel. stacjonarnych
058 30 07 500
pn.- pt.:8.00-20.00
sob.:8.00-16.00.

W pozostałych godzinach oraz w niedziele w celu zastrzeżenia karty prosimy o kontakt pod numerami: 58 30 07 585 lub 0 606 34 03 04
00 1 410 581 9994 - VISA International (USA), obsługa w języku angielskim - dotyczy kart z logo VISA.

Warunkiem wypłaty odszkodowania w przypadku kradzieży karty jest zastrzeżenie karty w Banku i zgłoszenie kradzieży policji.
Po dokonaniu zgłoszenia kradzieży lub zagubienia nowa karta zostanie wydana wraz z nowym kodem PIN i przesłana na podany przez Ciebie adres.